-- - SCHWIMMCLUB & SCHWIMMSCHULE AESCH BL

UMFRAGE NOVEMBER 2019

Liebe Eltern, liebe Kinder

Unser grösstes Anliegen ist Eure Zufriedenheit und Sicherheit. Um uns auch stetig zu bessern, führen wir diese Umfrage durch. Wir danken Euch sehr für Eure Mithilfe.

EUER TEAM DER SCHWIMMSCHULE AESCH BL KLG

LEITUNG / TEAM

Wie sind Sie mit der Leitung der Schwimmkurse zufrieden?

sehr gut

gut

zufrieden

geht so

schlecht

Wie gefällt es Ihrem Kind im Schwimmkurs?

sehr gut

gut

zufrieden

geht so

schlecht

GESCHäFTSLEITUNG

Wie finden Sie die neue Geschäftsleitung?

sehr gut

gut

zufrieden

geht so

schlecht

Wie finden Sie den Support/Ansprechbarkeit/Erreichbarkeit der Geschäftsleitung?

sehr gut

gut

zufrieden

geht so

schlecht

INFORMATIONSFLUSS

Werden Ihre Anliegen ernst genommen?

nein

manchmal

Fühlen Sie sich genug informiert?

sehr gut

gut

zufrieden

geht so

schlecht

Sind unsere Kursunterlagen verständlich?

sehr gut

gut

zufrieden

geht so

schlecht

Haben Sie die Schwimmhalle gut gefunden laut der Wegbeschreibung?

sehr gut

gut

zufrieden

geht so

schlecht

Nutzen Sie die Informationen auf unserer Homepage?

nein

manchmal

INFRASTRUKTUR

Fühlen Sie sich wohl in unserer Schwimmschule?

sehr gut

gut

zufrieden

geht so

schlecht

Wie gefällt Ihnen die Infrastruktur?

sehr gut

gut

zufrieden

geht so

schlecht

ZUFRIEDENHEIT

Würden Sie unsere Schwimmschule weiter empfehlen?

nein

Begründung

Wie sicher ist es, dass Ihr Kind noch einen Kurs in unserer Schwimmschule besuchen wird?

1 (eher nicht)

10 (ganz sicher)

PREIS/LEISTUNG

Wie finden Sie das Pfreis/Leistungs-Verhältnis?

sehr gut

gut

zufrieden

geht so

schlecht

NEUE INVESTITIONEN

In den nächsten Kursen planen wir (je nach Nachfrage) Neoprenanzüge für die Kursteilnehmer/innen zur Miete anzubieten. Würden Sie dieses Angebot nutzen?

nein

vielleicht

ANLIEGEN / MITTEILUNG

Haben Sie Verbesserungs-vorschläge, Anliegen, Reklamationen? Bitte teilen Sie uns alles mit - nur so können wir uns verbessern. Vielen Dank!

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